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给双十一泼凉水“体验”是电商发展的最大障碍尤其服装与奢侈品!
来源:亿尚网
作者:亿尚网编辑
时间:2019-11-09

    亿尚网:今年双十一还没开锣,似乎不少电商商家就感受到了一波凉意,且不说二选一让他们冻成冰棍,就是这几年一直爆炸的电商销量增幅也逐渐走到了顶端,再就是关于时尚类电商而言,落地体验与退货居高不下让线上购物的热度大减,说白了就是网购卖衣服,卖奢侈品的热度似乎没有从前了!

     实际上相对于线下实体店给顾客提供商品和服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性,线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径,因此在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面,不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”,这一硬伤尤其在时尚类产品中表现的非常明显,这也是为何服装行业在最初的被电商打残之后近年来又逐渐迎来转机,而奢侈品方面压根就在电商行业表现不佳!
      电商发展的最初阶段确实通过以低廉的价格吸引了千千万万人的的目光,并对传统销售渠道产生了前所未有的冲击与考验。但是经历了将近十年的高速发展之后,目前所面临的这道难题恰恰也成了制约电商发展最大的硬商,或许未来我们以及能看到双11淘宝天猫卖出2000亿,甚至3000亿,但这并不会像以前那样爆发式增加来的吓人,而在时装,奢侈品等一众时尚电商领域甚至还会出现倒退的现象,以为消费受众开始分化,也开始多元化!

       当然面对与生俱来的的电商体验不足马云先生实际上早就提出了新零售概念这么一个概念,其目的就是从原先的“货-场-人”,转变为“人-货-场”,这就是与零售相似,而又不同的新零售。亿尚网认为核心思想其实也包括了运营电商平台的优势,然后增加实体“体验”的功能,目前各大电商平台尤其一些规模较大的企业似乎已经开始布局实体零售终端,这显然是件好事!最后作为消费者,我们更希望的是拥有网购的便捷性和选择商品丰富性,同时能最大限度地坚固实体店带来的体验感,可以说从现阶段我们已经两者都离不开了,未来电商的发展尤其在B2C方面融合是必然的趋势,经济的繁荣应该是百花齐放,而不应该是此消彼长,期待有一天我们能够真正实现线上线下互通无阻。

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